この記事はホームページから問い合わせが来ない原因と、直す順番の各論です。費用の相場と内訳はホームページ作成の費用相場と内訳で扱っています。

ホームページ制作会社の選び方は？「目的・範囲・権利」の3点で比べる

ホームページ制作会社は、デザインの好みや金額だけでなく、次の3点で比べます。

  1. 目的：自社のサイトで「誰に、何をしてほしいか」を聞き、提案に反映しているか
  2. 範囲：設計・原稿・写真・公開後の更新のうち、どこまでが見積もりに入っているか
  3. 権利：公開後、ドメイン・管理画面・デザインデータ・著作権が自社のものになるか

3点のうち、あとから直しにくいのは「権利」です。 目的と範囲は打ち合わせで調整できますが、契約で決まった名義や著作権の扱いは、ほかの会社に乗り換えるときまで問題に気づきにくいからです。

制作会社・フリーランス・自作は何が違うのか

依頼先を決める前に、そもそも制作会社に頼むべきかを確かめます。

依頼先 任せられる範囲 向いている会社
制作会社 目的の整理から設計・デザイン・実装・公開・保守まで 担当者の時間が少なく、目的の整理から相談したい
フリーランス 個人の得意分野による（デザインだけ、実装だけなど） 作りたいものが決まっていて、自社で指示を出せる
自作（作成サービス） 作るのも更新するのも自社 ページ数が少なく、担当者に時間がある

目的の整理を自社でできないなら、制作会社が合います。依頼先ごとの費用の傾向はホームページ作成の費用相場に表でまとめています。

見積もり前に確かめる5つのこと

候補の会社との最初の打ち合わせで、次の5つを確かめます。答え方で、自社に合う会社かどうかがほぼ分かります。

ホームページ制作会社を選ぶときに確かめる3つの観点。目的、範囲、権利
最初の打ち合わせで、この3つを質問します。
  1. 目的を聞いてくるか：ページ数や予算より先に、「サイトで何を増やしたいか」を聞いてくる会社は、提案の筋がぶれにくいです。
  2. 見積もりの作業範囲が書かれているか：「一式」ではなく、構成設計・デザイン・実装・原稿・写真・公開の工程ごとに書かれているかを見ます。
  3. 修正の回数と、追加費用の条件が決まっているか：何回まで直せるか、どこからが追加の費用かを、契約前に書面で確かめます。
  4. 公開後の体制はどうなっているか：更新を頼むときの窓口、不具合のときの対応の早さ、保守契約に含まれる作業を聞きます。
  5. 検索への対策をどう考えているか：新しく作るときは、検索エンジンとの相性を最初から考えて設計できる時期です。Google も、サイトの新規開設や作り直しのときを、SEO 業者に相談するのに適したタイミングとしています（Google 検索セントラル、2026-09-28取得）。

見積もりは2〜3社で十分です。同じ依頼文を送ると、金額の差の理由が見えます。依頼文に書く項目はホームページ作成の費用相場と内訳の「見積もりを取る前に決める5つのこと」を使えます。

ホームページ制作の流れは？依頼から公開までの6ステップ

制作会社に頼む場合、依頼から公開までは次の流れで進みます。自社が手を動かす工程を先に知っておくと、公開が遅れにくくなります。

ホームページ制作の流れ。決める、作る、公開後に育てる
自社の作業が多いのは、最初の「決める」と原稿の用意です。
順番 工程 自社がやること
1 相談・ヒアリング サイトの目的、ページの一覧、予算の上限を伝える
2 見積もり・契約 作業範囲、修正回数、権利の扱いを確かめて契約する
3 構成設計 ページごとの役割と、問い合わせまでの導線を確認する
4 原稿・写真の用意 自社で用意する分を期限までに渡す
5 デザイン・実装 画面を確認し、決めた回数の中で修正を伝える
6 公開・公開後の確認 問い合わせフォームの動作と、検索への登録を確かめる

公開が遅れる原因で多いのは、4の「原稿・写真」が揃わないことです。 契約の時点で、誰がいつまでに何を用意するかを決めておきます。

契約前に確かめたい権利とは：著作権とアカウントの名義

お金を払っても、著作権は自動では移らない

文化庁は、著作物の制作を他社に委託した場合、料金を支払ったかどうかにかかわらず、実際に作った受注者側が著作者になると説明しています（文化庁「著作権テキスト」令和7年度版、2026-09-28取得）。発注した側が納品後に自由に使うには、あらかじめ契約を交わしておく必要があります。

同じテキストでは、著作権を譲り受けるときは、契約書に「すべての著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含む）を譲渡する」と書いておく必要があるとしています。書いていないと、作り替え（翻案）などの権利は譲った側に残ると推定されるためです。デザインやページの文章を将来ほかの会社で直す予定があるなら、この一文が契約書に入っているかを確かめます。

ドメイン・サーバー・管理画面の名義

著作権と別に、次の名義が自社になっているかを確かめます。

制作会社や SEO 業者に Search Console を見てもらう場合も、所有者は自社のまま残します。Google は、SEO 監査の提案を受けた段階では、Search Console への読み取り権限だけを付与するよう案内しています。

避けたほうがいい制作会社の特徴とは

Google は、SEO 業者について次のような特徴に注意するよう呼びかけています（Google 検索セントラル「SEO 業者の利用を検討する」、2026-09-28取得）。検索対策を含めて制作会社に頼むときも、同じ見方で確かめます。

代わりに「何を、いつまでに、どう測るか」を聞きます。公開後に何を測るかは、ホームページから問い合わせが来ない原因で扱っている「直す順番」とも関わります。検索対策のうち自社でやる部分と任せる部分の分け方は、SEO対策とはで整理しています。

よくある質問

ホームページ制作会社は、地元の会社を選ぶべきですか

地元かどうかより、打ち合わせのしやすさで決めます。オンラインで打ち合わせができ、原稿や写真のやり取りの方法が決まっていれば、遠方の会社でも進められます。写真の撮影を頼む場合は、撮影に来てもらえる範囲かを確かめます。

ホームページ制作の流れで、期間はどれくらいかかりますか

ページ数と、原稿・写真を誰が用意するかで変わります。期間を短くしたいときは、契約の前に目的とページの一覧を決め、自社で用意する原稿の担当者と期限を決めておきます。

制作実績が多い会社を選べば安心ですか

実績の数より、自社と近い目的のサイトを作った経験があるかを見ます。実績のサイトについて「公開後に何が変わったか」を聞くと、目的を意識して作っている会社かどうかが分かります。

制作会社を選ぶ前に、相談できますか

目的とページの一覧をうかがい、どこまでを自社で持ち、どこを頼むとよいかを整理してお答えします。お問い合わせからご連絡ください。先に今のサイトの状態を知りたい場合は、AI活用セルフ診断で「ホームページ・集客」を選ぶと、改善の余地の目安が出ます。

出典・参考資料